Het begint met een handtekening

ABN AMRO gebruikt het programma HTK (Handtekeningenkaart) om (betalings)opdrachten af te handelen. Het niet goed of onvolledig  verwerken van gegevens leidt vaak tot vertraging in betalingen en kan grote juridische gevolgen hebben. Het is daarom van groot belang dat medewerkers van ABN AMRO het programma op de juiste wijze gebruiken. In opdracht van ABN AMRO heeft Stoas Learning hiervoor een Web Based Training (WBT) ontwikkeld.

Onderstaande demo geeft de pakkende teaser weer van de WBT. In een interactieve spelvorm gepresenteerd, waarbij de medewerker wordt uitgedaagd om zijn inzicht en kennis op de proef te stellen.

Opdrachtgever: ABN AMRO
Doelgroep: alle ABN AMRO medewerkers die gebruik maken van de HTK applicatie
Systeemeisen: Internet Explorer 5.5 of hoger, resolutie 800x600, Flashplayer 5

Teaser
Het louter nemen van toepassingsbevorderende maatregelen - zoals het ontwikkelen van specifieke kennis en vaardigheden – is niet genoeg om tot succesvolle implementatie te komen. Meestal zijn gebruikers in eerste instantie vooral bezig met de vraag waar voor hen het belang ligt om in hun werk te veranderen.

De opvatting die hieraan ten grondslag ligt is dat medewerkers onder voorwaarden bereid zijn te veranderen, maar zelden veranderd willen worden. Het is daarom noodzakelijk om eerst awareness te creëren en medewerkers een helder, wervend antwoord te geven op de vraag 'what’s in it for me'?
Na het inzetten van een teaser wordt het zinvoller een volgende stap te zetten en mensen gerichter te informeren en te trainen.

Klik hier om de demo te bekijken.