Het CBS maakt officiële nationale statistieken. Daarvoor verzamelen ruim 400 interviewers telefonisch en in het veld gegevens via enquêtes onder Nederlanders. De interviewers krijgen een...

Bij Albert Heijn komen elk jaar 30.000 nieuwe kort-parttimers werken. Frank de Wit, consultant Learning bij Ahold vertelt hoe zij deze vaak jonge parttimers met e-Learning een leuk en leerzaam welkom...

Het begint met een handtekening ABN AMRO gebruikt het programma HTK (Handtekeningenkaart) om (betalings)opdrachten af te handelen. Het niet goed of onvolledig verwerken van gegevens leidt vaak tot...

Het digitaal toetssysteem Questionmark Perception is ook bijzonder geschikt voor luistertoetsen. Een voorbeeld hiervan is de luistertoets Frans, van uitgeverij ThiemeMeulenhoff.

Lampen aan laten staan. Lege accu. U moet weer bellen met de ANWB of zorgen dat uw auto aangeduwd wordt. En hoe werkt dat ook alweer met die startkabels? Het overkomt ons allemaal wel eens. Hoe lost u...

ROC Aventus is één van de twaalf Triple A instellingen die gezamenlijk een aanbesteding deden voor een nieuw kernregistratiesysteem. De heer Dick Hagoort, Hoofd Informatiesystemen, vertelt over de...

De medewerkers Tafelspelen (TAG) van Holland Casino worden jaarlijks getoetst op hun kennis en vaardigheden voor onder andere de spelsoorten Amerikaans Roulette, Blackjack en Punto Banco. Holland...

Wegens het grote aantal flexkrachten (grondpersoneel) dat aan de ‘Drop Off Points' (bagage inname punten) werkt, wil KLM naast klassikale trainingen een meer flexibele vorm van trainen invoeren.

Cargo 2000 (C2K) is een kwaliteitsmetingsysteem opgesteld door de International Air Transport Association (IATA). Veel grote luchtvrachtvervoerders hebben zich bij dit initiatief aangesloten.

De BelastingTelefoon verbetert de coachingsvaardigheden van hun supervisoren met behulp van e-Learning. Een van de belangrijkste taken van een supervisor is het coachen van de medewerker. Coaching is...