Albert Heijn, Welkom bij

"Deze e-learningmodule sluit echt aan op onze

doelgroep"

Bij Albert Heijn komen elk jaar 30.000 nieuwe kort-parttimers werken. Zij moeten allemaal hun weg vinden in hun nieuwe baan. Daarvoor kregen ze altijd een pakketje folders met allerlei informatie. Niet de manier waarop de vaak jonge parttimers graag informatie opnemen. Stoas Learning ontwikkelde een e-learningmodule voor welkom en introductie. "Leuk en leerzaam", zijn nu de reacties.

"We wilden naar een nieuwe manier om medewerkers welkom te heten en hen te vertellen wat hen te wachten staat in hun nieuwe baan", vertelt Frank de Wit, consultant Learning bij Ahold. "We schreven daarvoor een pitch uit. Stoas Learning gaf de beste presentatie."

Je ziet zo hoe het werkt

Stoas Learning bedacht een nieuw concept samen met de vaste vormgever en tekstschrijver van Ahold en Frank de Wit zelf. "Het is een hele concrete e-learningmodule. Medewerkers kunnen die in de winkel of thuis gebruiken, op het moment dat het hen het beste uitkomt. De opzet sluit aan bij wat medewerkers tegenwoordig willen: korte leertrajecten en zelf leren, niet in een klasje. We krijgen positieve reacties van medewerkers. Het is een middel dat echt aansluit bij de doelgroep. Erg gebruikersvriendelijk, je ziet zo hoe het werkt. Na een korte introductie van de leidinggevende kan de medewerker zelf met de module aan de slag."

Blij met deze module

Bij Albert Heijn is de supermarktleidinggevende verantwoordelijk voor de introductie van nieuwe medewerkers. Iedere leidinggevende vertelde op zijn eigen manier over de organisatie en wat Albert Heijn van haar medewerkers verwacht. Met de introductiemodule van Stoas Learning krijgt nu iedereen hetzelfde verhaal. "De basisinformatie is voor alle winkels hetzelfde, maar de leidinggevende kan specifieke informatie over zijn winkel toevoegen. Voor AH to go maakte Stoas Learning nog een aparte variant." Ahold is om meer redenen blij met de module van Stoas Learning. "We hebben bij deze groep medewerkers veel verloop. Een goede kennismaking helpt om mensen langer aan ons bedrijf te binden. Bovendien besparen we met deze e-learningmodule op kosten voor het maken van de fysieke introductiematerialen."

Vooral interactief bezig zijn

Frank de Wit vindt de leuke en creatieve werkvorm een sterk punt van de module. "Het werkt via internet en jongeren zijn gewend om daarmee te werken. De medewerkers hoeven maar weinig tekst te lezen en zijn vooral interactief bezig. Ze krijgen direct te horen of ze een vraag goed hebben beantwoord. Dat sluit aan op de manier waarop vooral jongeren willen leren. We zijn erg tevreden over het concept van Stoas Learning. We gaan het ook gebruiken voor andere bedrijfsonderdelen waarvoor we een welkomstmodule ontwikkelen."