Het CBS maakt officiële nationale statistieken. Daarvoor verzamelen ruim 400 interviewers telefonisch en in het veld gegevens via enquêtes onder Nederlanders. De interviewers krijgen een...

Bij Albert Heijn komen elk jaar 30.000 nieuwe kort-parttimers werken. Frank de Wit, consultant Learning bij Ahold vertelt hoe zij deze vaak jonge parttimers met e-Learning een leuk en leerzaam welkom...

Het begint met een handtekening ABN AMRO gebruikt het programma HTK (Handtekeningenkaart) om (betalings)opdrachten af te handelen. Het niet goed of onvolledig verwerken van gegevens leidt vaak tot...

De BelastingTelefoon verbetert de coachingsvaardigheden van hun supervisoren met behulp van e-Learning. Een van de belangrijkste taken van een supervisor is het coachen van de medewerker. Coaching is...

Wegens het grote aantal flexkrachten (grondpersoneel) dat aan de ‘Drop Off Points' (bagage inname punten) werkt, wil KLM naast klassikale trainingen een meer flexibele vorm van trainen invoeren.

Cargo 2000 (C2K) is een kwaliteitsmetingsysteem opgesteld door de International Air Transport Association (IATA). Veel grote luchtvrachtvervoerders hebben zich bij dit initiatief aangesloten.